Dokumenty szkolne

• • • Statut Szkoły
    • Koncepcja funkcjonowania i rozwoju
    • Plan Pracy Szkoły
    • Program wychowawczo-profilaktyczny
    • Szkolny Zestaw Programów Nauczania
    • Szkolny System Doradztwa Zawodowego
    • Kalendarz szkolny
    • Wykaz podręczników
    • Regulamin ZFŚS
    • Stypendia
    • Procedura wewnętrzna zgłaszania naruszeń prawa i podejmowania działań wewnętrznych
    • Procedura bezpieczeństwa
    • Procedura korzystania z żywienia
    • Procedura kontaktów z rodzicami
    • Standardy ochrony małoletnich
    • Standardy ochrony małoletnich - wersja skrócona
    • Statut Przedszkola
    • Statut Zespołu Szkolno-Przedszkolnego

• • • • Procedura kontaktów z rodzicami

      • PROCEDURA KONTAKTÓW NAUCZYCIELI

        Z RODZICAMI/OPIEKUNAMI PRAWNYMI UCZNIÓW

        W ZESPOLE SZKOLNO-PRZEDSZKOLNYM

        W BOŻEJOWICACH

        I. Podstawa prawna

        Procedura została opracowana w szczególności na podstawie:

        1. Ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe, t.j. Dz.U. z 2026 r. poz. 820;
        2. Ustawy z dnia 26 stycznia 1982 r. – Karta Nauczyciela, t.j. Dz.U. z 2026 r. poz. 515;
        3. Ustawy z dnia 7 września 1991 r. o systemie oświaty, w szczególności przepisów dotyczących oceniania i informowania ucznia oraz jego rodziców;
        4. Przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
        5. Statutu Zespołu Szkolno-Przedszkolnego w Bożejowicach;

        II. Cel procedury

        1. Celem procedury jest określenie przejrzystych, jednolitych i bezpiecznych zasad kontaktowania się nauczycieli, wychowawców, specjalistów, dyrektora i wicedyrektora szkoły z rodzicami/opiekunami prawnymi uczniów.

        III. Zakres procedury

        1. Procedura obowiązuje wszystkich nauczycieli, wychowawców, specjalistów oraz dyrektora                 i wicedyrektora Zespołu Szkolno-Przedszkolnego w Bożejowicach w zakresie kontaktów                         z rodzicami/opiekunami prawnymi uczniów.
        2. Procedura określa w szczególności:
           1. Formy kontaktu;
           2. Zasady organizowania zebrań i konsultacji;
           3. Zasady kontaktu za pośrednictwem dziennika elektronicznego;
           4. Zasady kontaktu telefonicznego;
           5. Zasady prowadzenia rozmów indywidualnych;
           6. Zasady dokumentowania istotnych kontaktów;
           7. Zasady postępowania w sytuacjach konfliktowych;
           8. Zasady ochrony informacji dotyczących ucznia.

        IV. Osoby odpowiedzialne

        1. Nauczyciel

        Nauczyciel:

        1. przekazuje rodzicom informacje dotyczące postępów ucznia w nauce, jego zachowania, trudności edukacyjnych i wychowawczych oraz szczególnych uzdolnień – w zakresie wynikającym z jego zadań i kompetencji;
        2. udziela informacji w sposób rzeczowy, kulturalny, z poszanowaniem godności ucznia i jego rodziny;
        3. przestrzega zasady poufności informacji dotyczących ucznia;
        4. dokumentuje istotne ustalenia wynikające z kontaktów z rodzicami, zgodnie z zasadami obowiązującymi w szkole.

        2. Wychowawca klasy

        Wychowawca:

        1. koordynuje współpracę szkoły z rodzicami/opiekunami prawnymi uczniów swojej klasy;
        2. organizuje zebrania klasowe oraz, w miarę potrzeb, indywidualne kontakty z rodzicami;
        3. przekazuje rodzicom informacje dotyczące funkcjonowania zespołu klasowego oraz spraw dotyczących ich dziecka;
        4. współpracuje z nauczycielami, pedagogiem, pedagogiem specjalnym, psychologiem, logopedą i innymi specjalistami w zakresie rozpoznawania potrzeb ucznia;
        5. w sytuacjach wymagających szerszego wsparcia informuje rodziców o możliwości skorzystania z pomocy specjalistów lub innych właściwych instytucji.

        3. Specjaliści

        Pedagog, pedagog specjalny, psycholog, logopeda, terapeuta oraz inni specjaliści udzielają rodzicom informacji dotyczących funkcjonowania ucznia w zakresie odpowiadającym ich kompetencjom zawodowym i powierzonym zadaniom.

        4. Dyrektor i wicedyrektor

        Dyrektor i wicedyrektor:

        1. zapewniają organizacyjne warunki prawidłowej współpracy szkoły z rodzicami;
        2. rozpatrują sprawy wymagające interwencji kierownictwa szkoły;
        3. podejmują działania w sytuacjach konfliktowych, skargach i sporach, zgodnie z właściwością i obowiązującymi przepisami;
        4. dbają o przestrzeganie zasad ochrony danych osobowych i poufności informacji dotyczących uczniów.

        V. Formy kontaktu szkoły z rodzicami

        1. Kontakt szkoły z rodzicami/opiekunami prawnymi może odbywać się w szczególności poprzez:

        1. zebrania klasowe;
        2. indywidualne konsultacje;
        3. spotkania „trójstronne” (nauczyciel, rodzic, uczeń);
        4. dziennik elektroniczny;
        5. kontakt telefoniczny;
        6. pisemne informacje przekazywane za pośrednictwem ucznia lub szkoły;

        2. Podstawowym kanałem bieżącej komunikacji szkoły z rodzicami jest dziennik elektroniczny.
        3. Dziennik elektroniczny służy w szczególności do przekazywania informacji dotyczących organizacji pracy szkoły, zebrań, konsultacji, bieżących spraw ucznia oraz innych informacji związanych z procesem dydaktyczno-wychowawczym.
        4. Kontakt elektroniczny nie służy do prowadzenia długotrwałych lub konfliktowych dyskusji. W przypadku konieczności szerszego omówienia sprawy nauczyciel może zaproponować rozmowę osobistą lub konsultację.

        VI. Zasady kontaktu za pośrednictwem dziennika elektronicznego

        1. Wiadomości kierowane do nauczycieli za pośrednictwem dziennika elektronicznego powinny dotyczyć spraw związanych z edukacją, wychowaniem, opieką lub funkcjonowaniem ucznia w szkole.
        2. Rodzic/opiekun prawny powinien formułować wiadomości w sposób rzeczowy, kulturalny                   i umożliwiający właściwe rozpoznanie sprawy.
        3. Nauczyciel odpowiada na wiadomości wymagające odpowiedzi w możliwie najkrótszym terminie, z uwzględnieniem organizacji jego pracy oraz charakteru sprawy (do 3 dni roboczych).
        4. Nauczyciel nie ma obowiązku odpowiadania na wiadomości w czasie wolnym od pracy,                      w szczególności w godzinach nocnych, w dni wolne od pracy oraz podczas urlopu, zwolnienia lekarskiego lub innej usprawiedliwionej nieobecności.
        5. W sprawach pilnych dotyczących bezpieczeństwa lub zdrowia ucznia rodzic powinien kontaktować się z sekretariatem szkoły lub dyrektorem, a w sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia – z właściwymi służbami.
        6. Dziennik elektroniczny nie powinien być wykorzystywany do przekazywania informacji dotyczących innych uczniów lub rodzin.

        VII. Konsultacje indywidualne

        1. Rozmowy dotyczące indywidualnych spraw ucznia powinny odbywać się w warunkach zapewniających poszanowanie prywatności ucznia i rodzica.
        2. Zalecanym miejscem rozmów są pomieszczenia wskazane przez dyrektora szkoły,                                   w szczególności gabinet dyrektora/wicedyrektora, gabinet pedagoga, psychologa, pedagoga specjalnego, logopedy lub inne pomieszczenie zapewniające możliwość przeprowadzenia rozmowy bez obecności osób postronnych.
        3. Nauczyciel nie prowadzi rozmów dotyczących indywidualnych spraw ucznia:
           1. podczas prowadzenia lekcji lub innych zajęć;
           2. podczas pełnienia dyżuru;
           3. na korytarzu, boisku lub w innych miejscach, w których rozmowa mogłaby odbywać się w obecności osób postronnych.
        4. Jeżeli rodzic zgłosi się do nauczyciela w czasie, w którym nauczyciel nie może przeprowadzić rozmowy, nauczyciel wskazuje możliwy termin konsultacji lub inną właściwą formę kontaktu.
        5. W sytuacji wymagającej niezwłocznego przekazania informacji dotyczącej bezpieczeństwa, zdrowia lub istotnego zdarzenia dotyczącego ucznia nauczyciel podejmuje kontakt niezwłocznie, z zachowaniem zasad ochrony informacji.

         

        VIII. Kontakt telefoniczny

         

        1. Kontakt telefoniczny z rodzicem/opiekunem prawnym może być wykorzystywany w szczególności w sytuacjach pilnych lub wymagających szybkiego przekazania informacji.
        2. W przypadku kontaktu telefonicznego nauczyciel powinien upewnić się, że rozmawia z rodzicem/opiekunem prawnym lub osobą uprawnioną do uzyskania informacji.
        3. Nauczyciel nie jest zobowiązany do prowadzenia długotrwałych rozmów telefonicznych w czasie prowadzenia zajęć, pełnienia dyżuru ani wykonywania innych obowiązków służbowych.
        4. Jeżeli sprawa wymaga szczegółowego omówienia, nauczyciel może zaproponować rozmowę osobistą w ustalonym terminie.
        5. W przypadku istotnych ustaleń dokonanych podczas rozmowy telefonicznej nauczyciel jest zobowiązany odnotować najważniejsze informacje w dokumentacji przyjętej w szkole.

        IX. Zebrania z rodzicami

        1. Zebrania klasowe organizuje wychowawca w terminach ustalonych w organizacji pracy szkoły.
        2. O terminie zebrania rodzice/opiekunowie prawni są informowani z odpowiednim wyprzedzeniem, za pośrednictwem dziennika elektronicznego.
        3. W uzasadnionych przypadkach dyrektor może zmienić termin zebrania.
        4. Podczas zebrań:
           1. nie omawia się indywidualnych spraw konkretnych uczniów w obecności innych rodziców;
           2. nie podaje się publicznie ocen poszczególnych uczniów;
           3. nie podaje się nazwisk uczniów w związku z omawianiem ich trudności;
           4. nie porównuje się publicznie wyników, zachowania lub sytuacji rodzinnej poszczególnych uczniów;
           5. informacje dotyczące konkretnego ucznia przekazywane są jego rodzicom indywidualnie.
        5. Z każdego zebrania z rodzicami sporządza się protokół, który stanowi dokumentację pracy wychowawcy klasy i jest przechowywany zgodnie z zasadami obowiązującymi w szkole. Za sporządzenie protokołu zebrania odpowiada wychowawca klasy.

        X. Zasady zachowania podczas kontaktów

        1. Wszystkie osoby uczestniczące w kontaktach szkoły z rodzicami zobowiązane są do zachowania kultury osobistej, wzajemnego szacunku i rzeczowego charakteru rozmowy.
        2. Niedopuszczalne są w szczególności:
           1. zachowania agresywne lub obraźliwe;
           2. podnoszenie głosu;
           3. groźby;
           4. używanie słów powszechnie uznawanych za obraźliwe;
           5. naruszanie godności osobistej pracowników szkoły, uczniów lub rodziców;
           6. publikowanie lub rozpowszechnianie informacji dotyczących innych uczniów i ich rodzin;
           7. rozpowszechnianie nagrań i wizerunku bez zgody uczestników rozmowy.
        3. Jeżeli rozmowa przestaje mieć charakter rzeczowy lub dochodzi do zachowań naruszających zasady współżycia społecznego, pracownik szkoły może przerwać rozmowę i zaproponować jej kontynuowanie w innym terminie, w obecności dyrektora lub innej wskazanej osoby.
        4. W przypadku powtarzających się sytuacji konfliktowych dyrektor może ustalić szczególną formę dalszej komunikacji, odpowiednią do charakteru sprawy.

        XI. Dokumentowanie kontaktów

        1. Istotne kontakty z rodzicami/opiekunami prawnymi, w szczególności dotyczące poważnych trudności edukacyjnych, wychowawczych, bezpieczeństwa ucznia, podjętych działań lub dokonanych ustaleń, są dokumentowane w sposób przyjęty w szkole.
        2. Dokumentacja powinna zawierać wyłącznie informacje niezbędne do udokumentowania przebiegu i ustaleń kontaktu.
        3. Dokumentacja kontaktów z rodzicami podlega zasadom ochrony danych osobowych                              i przechowywania dokumentacji obowiązującym w szkole.

        XII. Kontakt w sytuacjach nagłych

        1. W przypadku zagrożenia zdrowia lub bezpieczeństwa ucznia szkoła podejmuje działania niezwłocznie, zgodnie z obowiązującymi w szkole procedurami bezpieczeństwa.
        2. W sytuacji wymagającej pilnego kontaktu z rodzicem szkoła może wykorzystać dostępne dane kontaktowe przekazane przez rodzica/opiekuna prawnego.
        3. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z rodzicem szkoła podejmuje dalsze działania zgodnie z obowiązującymi przepisami i procedurami bezpieczeństwa.

        XIII. Wnioski, skargi i sytuacje konfliktowe

        1. Rodzic/opiekun prawny może zgłaszać uwagi, wnioski i zastrzeżenia dotyczące funkcjonowania szkoły oraz spraw dotyczących jego dziecka.
        2. W sprawach dotyczących konkretnego ucznia zaleca się w pierwszej kolejności kontakt                          z nauczycielem lub wychowawcą, którego sprawa bezpośrednio dotyczy.
        3. Jeżeli sprawa nie zostanie rozwiązana na tym poziomie lub wymaga interwencji kierownictwa szkoły, rodzic może zwrócić się do pedagoga, pedagoga specjalnego, psychologa, wicedyrektora lub dyrektora szkoły – odpowiednio do charakteru sprawy.
        4. Niniejsza procedura nie ogranicza prawa rodzica/opiekuna prawnego do składania skarg, wniosków lub innych wystąpień do właściwych organów na zasadach określonych                                     w przepisach prawa.
        5. Jeżeli charakter sprawy wymaga udziału organu prowadzącego, organu sprawującego nadzór pedagogiczny lub innego właściwego organu, dyrektor przekazuje sprawę zgodnie                                     z obowiązującymi przepisami.

        XIV. Ochrona prywatności i danych osobowych

        1. Wszystkie osoby uczestniczące w procesie komunikacji zobowiązane są do ochrony informacji dotyczących uczniów i ich rodzin.
        2. Informacje dotyczące ucznia nie mogą być przekazywane osobom nieuprawnionym.
        3. Rozmowy dotyczące indywidualnych spraw ucznia powinny odbywać się w sposób uniemożliwiający zapoznanie się z ich treścią przez osoby postronne.
        4. W szczególności nie należy omawiać indywidualnych spraw uczniów:
           1. w pokoju nauczycielskim w obecności osób postronnych;
           2. na korytarzu;
           3. podczas zebrań w obecności innych rodziców;
           4. za pośrednictwem grupowych komunikatorów internetowych.
        5. Nauczyciele i pracownicy szkoły korzystają z danych kontaktowych rodziców wyłącznie                     w zakresie niezbędnym do realizacji zadań szkoły.

        XV. Kontakty z pracownikami niepedagogicznymi

        1. Pracownicy niepedagogiczni nie udzielają rodzicom informacji dotyczących ocen, postępów w nauce, zachowania, sytuacji wychowawczej, zdrowotnej lub innych indywidualnych spraw ucznia.
        2. W przypadku zgłoszenia przez rodzica sprawy dotyczącej ucznia pracownik niepedagogiczny kieruje rodzica do właściwego nauczyciela, wychowawcy, specjalisty, sekretariatu lub dyrektora szkoły.
        3. Pracownik sekretariatu może przekazywać informacje organizacyjne zgodnie z zakresem powierzonych mu obowiązków.

        XVI. Zasady dotyczące kontaktu poza szkołą

        1. Kontakt służbowy powinien odbywać się przede wszystkim z wykorzystaniem kanałów komunikacji przyjętych przez szkołę.
        2. Prywatne grupy rodziców w komunikatorach internetowych nie stanowią oficjalnego kanału komunikacji szkoły.

        XVII. Obowiązki rodziców/opiekunów prawnych

        1. Rodzice/opiekunowie prawni współpracują ze szkołą w sprawach dotyczących edukacji, wychowania i bezpieczeństwa dziecka.
        2. Rodzice/opiekunowie prawni powinni:
           1. zapoznawać się z informacjami przekazywanymi przez szkołę;
           2. uczestniczyć w zebraniach i konsultacjach;
           3. przekazywać szkole aktualne dane kontaktowe;
           4. informować szkołę o istotnych okolicznościach mogących mieć wpływ na funkcjonowanie dziecka w szkole, w zakresie niezbędnym do zapewnienia mu właściwej opieki i wsparcia;
           5. przestrzegać zasad kulturalnej i rzeczowej komunikacji z pracownikami szkoły.
        3. Nieobecność rodzica na zebraniu nie zwalnia go z obowiązku zapoznania się z informacjami przekazanymi przez szkołę.
        4. W przypadku nieobecności na zebraniu rodzic może uzyskać informacje dotyczące dziecka podczas indywidualnego kontaktu z wychowawcą lub nauczycielem, w terminie uzgodnionym z nauczycielem.

        XVIII. Zasady organizacyjne kontaktów

        1. Terminy zebrań, konsultacji i innych spotkań z rodzicami ustala się z uwzględnieniem organizacji pracy szkoły.
        2. Nauczyciel ma prawo odmówić prowadzenia rozmowy w czasie, w którym przeprowadzenie tej rozmowy uniemożliwiłoby mu prawidłowe prowadzenie zajęć, sprawowanie opieki nad uczniami lub realizację innych obowiązków służbowych.
        3. W takim przypadku nauczyciel proponuje inny termin kontaktu.

        XIX. Sytuacje wymagające zaproszenia lub wezwania rodzica do szkoły

        1. Szkoła może wezwać rodzica/opiekuna prawnego do osobistego kontaktu w szczególności                          w przypadku:
           1. powtarzających się trudności w nauce;
           2. poważnych lub powtarzających się problemów z zachowaniem;
           3. zagrożenia bezpieczeństwa ucznia lub innych osób;
           4. konieczności omówienia działań wspierających ucznia;
           5. potrzeby współpracy z rodzicem w zakresie pomocy psychologiczno-pedagogicznej;
           6. innych sytuacji wymagających bezpośredniego omówienia sprawy.
        2. Wezwanie rodzica może zostać przekazane za pośrednictwem dziennika elektronicznego, telefonicznie lub pisemnie.

        XX. Postanowienia końcowe

        1. Procedura obowiązuje wszystkich pracowników szkoły oraz rodziców/opiekunów prawnych uczniów w zakresie określonym jej postanowieniami.
        2. Procedura nie może być interpretowana w sposób ograniczający prawa rodziców/opiekunów prawnych wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
        3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą procedurą stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego oraz postanowienia Statutu ZSP w Bożejowicach.
        4. Wszelkie zmiany procedury wprowadza dyrektor szkoły, z uwzględnieniem kompetencji innych organów szkoły wynikających z przepisów prawa.

         

         

        Procedura wprowadzona Zarządzeniem nr 2/2026/2027 Dyrektora Zespołu Szkolno- Przedszkolnego w Bożejowicach z dnia 10 września 2026 r.